COVID-19 / Remote Library Services Guide

The LBCC Library building is closed, but you can still access our services and collections. Learn more on our COVID-19/ Remote Services page.
Spring and Summer 2021 Library Services

All library services (reference services, research help, interlibrary loan of journal articles, ordering materials for the Library collection, etc.) are still available remotely. Most library resources are already available online through Find It.

 

Because the library building isn't open to the public, we offer pickup service at several locationsPlace a hold on books or DVDs several days in advance and you'll receive an email when they're available. If you would like assistance accessing these materials, please contact the Reference Desk at (541) 917-4645 or libref@linnbenton.edu.

 

See the other boxes and tabs on this page for more specific information about service hours, laptop and hotspot requests, and other services.

Library Equipment Checkouts
The library is checking out laptops, hotspots, webcams, and other equipment on a first come, first served basis. During the Covid closure, all checkouts will be due at the end of the term. Please visit our laptops & hotspots page for more information.
Library Services
Librars will answer questions will be answered within 2 business days. You can ask a question by:
  • Email: libref@linnbenton.edu
  • Voicemail: (541)917-4645
  • Text: (650)667-6620
  • Chat: 24/7, but may be staffed by non-LBCC librarians
New! You can also make an appointment with a librarian.
Accessibility

To request this information in an alternate format, please contact the Center for Accessibility Resources at 541-917-4789 or formata@linnbenton.edu.

Student Help Desk Services
During Summer term, the Student Help Desk (help with MyLB Single Sign On, Moodle, Webrunner, Office365, etc.) is available the following hours:

Hours:
Monday -- Thursday 9:00 am -- 4:00 pm
Saturday 9:00 am -- 4:00 pm
Friday & Sunday Closed
 
Place a Hold for Curbside Pickup
Access to Library Laptops and Internet Hotspots
What you need to do to check out a library laptop or hotspot:
  1. Fill out the Equipment Request Form.
  2. Wait for a library employee to contact you (usually within two days, Monday-Friday) with information about pick-up. If you are not able to pickup the item, please let us know and we will discuss other options.
  3. Bring your photo ID to the designated pickup location after you have been informed that the item is available. 
  4. Return all equipment in working order by the end of this current term. Failure to return items or returning damaged items may result in being charged the full replacement cost, plus a $10 processing fee and accrued fines.
Questions or problems? Contact us by phone at (541) 917-4645 or email libref@linnbenton.edu.

Library equipment is available to LBCC students on a first-come first-served basis. Our laptops and hotspots are primarily meant to fill a temporary need while you secure permanent access to equipment.

We encourage you to visit the Roadrunner Resource Center to connect to community resources and LBCC emergency funds that may help you get ongoing access to technology. Also see below for more information on free or low-cost computers and internet service on this page.
Options for Free and Low-cost Internet Service
Programs the provide free internet access:
  • Comcast's Internet Essentials - Free for 60 days for qualified low-income families. Call 1-855-846-8376 for English or 1-855-765-6995 for Spanish.
  • Spectrum Broadband - Free for 60 days to households with a K-12 or college student who do not already have a Spectrum broadband subscription. Installation fees will be waived for these households as well. To enroll, call 1-844-488-8395

Programs that help pay for Internet access or provide it at a reduced price.
  • Lifeline - a federal program that lowers the monthly cost of phone and internet. Eligible customers will get up to $9.25 toward their bill. You can only use Lifeline for either phone or internet, but not both.
  • everyoneon.org - offers broadband service to income-eligible families (for example, those that qualify for free or reduced school lunch, or who live in public housing) at a cost of around $10-12 per month (varies from state-to-state).
  • A more comprehensive up-to-date list of programs is available from National Digital Inclusion Alliance (NDIA).
Programs that provide Free or Low-cost Computers
Cómo acceder a las computadores portátiles y puntos de acceso a internet
Los pasos para obtener una computadora portátil (laptop) o un punto de acceso a internet (hotspot):
  1. Llene el Formulario de solicitud de equipo.
  2. Espere a que un empleado se ponga en contacto con usted (generalmente dentro de dos días, lunes- viernes:) para explicar el proceso de recoger materiales. Si usted no puede recoger sus préstamos, por favor avísenos y hablaremos de otras opciones. 
  3. Después de que un empleado le avise que su equipo está disponible, lleve su identificación con foto a la ubicación de recogida designada
  4. Devuelva todo el equipo en orden de trabajo al final del término actual. Si no se devuelve la computadora portátil o se devuelve una computadora portátil dañada, se puede cobrar el costo total de reemplazo más una tasa de procesamiento ($10) y multas acumuladas.

¿Preguntas o problemas? Llámenos al (541) 917-4645 o mándenos un email a libref@linnbenton.edu.

El equipo de la biblioteca está disponible para los estudiantes por orden de pedido. Nuestras computadoras portátiles y puntos de acceso al internet están destinados para satisfacer una necesidad temporal mientras que el estudiante obtenga acceso permanente al equipo que necesita.

Sugerimos que usted visite el Roadrunner Resource Center o que mande un email a resources@linnbenton.edu para conectarse con recursos comunitarios y fondos de emergencia LBCC que puede ayudarle a obtener el acceso continuo a la tecnología. Además, consulte la información a continuación para obtener más información sobre cómo solicitar computadoras gratuitas y servicio de internet de bajo costo.
Opciones para el acceso a internet gratuito y de bajo costo
Programas que ofrecen el acceso a internet gratuito:
  • Comcast’s Internet Essentials: Internet gratuito durante 60 días para las familias calificadas de bajos ingresos. Llame al 1-855-846-8376 para el inglés o 1-855-765-6995 para el español. 
  • Spectrum Broadband: Internet gratuito durante 60 días para hogares con un estudiante que aún no tienen suscripción a una conexión de banda ancha de Spectrum. Se dispensan las tasas de instalación para hogares calificados. Para inscribirse en el programa, llame al 1-844-488-8395. 
Programas que ayudan a pagar el acceso a internet o lo ofrecen a precio reducido:
  • Lifeline: un programa federal que reduce el costo mensual de servicio de teléfono y bien de internet. Los clientes elegibles recibirán hasta $9.25 para su factura. Solo se puede usar Lifeline para el servicio de teléfono o de internet pero no para ambos. 
  • everyoneon.org: ofrece servicio de banda ancha a las familias de ingresos calificados (por ejemplo, las familias que califican para almuerzos escolares gratuitos o a precios reducidos, o que viven en viviendas públicas) a un costo de aproximadamente $10-$12 al mes (varía de un estado a otro). 
  • Una lista más comprensiva y actualizada de programas está disponible de la Alianza Nacional de Inclusión Digital (NDIA).

 
Programas que ofrecen computadoras gratuitas o de bajo costo
  • Computers with Causes - llene una solicitud para recibir una computadora gratuita
  • PCs for People - ofrece computadoras restauradas de bajo costo 
  • CTAC - computadoras de bajo costo que se pueden comprar en línea (para personas que reciben asistencia pública) 
  • Free Geek - un programa con sede en Portland que vende equipo restaurado en línea 
  • everyoneon.org - ofrece computadoras portátiles y computadoras de escritorio de bajos costos ($100-$200)
  • Alliance for Technology Refurbishing and Reuse (AFTRR) - tiene un mapa de restauradores sin fines de lucro en los Estados Unidos
  • OnIt Foundation - otro lugar para solicitar una computadora gratis, pero se necesita tener un hijo en los grados K-12
Picking up & dropping off items

We are offering pickup at the Albany (main) Campus and the Benton Center for books and DVDs. To access these materials, place a hold on the resource from your library account. You can also choose another library in the Linn Libraries Consortium as a pickup location.  You will be emailed when the items are available to pick up. Please return all accessories (bag, cord, mouse) that were checked out with equipment.  

Pick up / drop off at the Albany Campus:

  • Location: Campus Store Central Point Pickup Location (Calapooia Center 119). Hours: 8:00am-4:00pm Monday-Thursday.
  • Most library items, except laptops, can be returned anytime to the book drop outside the Albany Campus Library.
  • To return a laptop after 4:00 pm and on weekends: Go to the Public Safety Office (Red Cedar Hall 119). Call (541) 926-6855 before you come to campus.
  • Campus location and maps.

Pick up / drop off at the Benton Center:

  • Hours: 8:30am-5:00pm Tuesday & Wednesday.
  • Location: Go to the main door on the west side of the building and ring the doorbell. 
  • If you need to make arrangements to pick-up on another day, call (541)757-8944 x5101.
Pick up / drop off at Linn County Partner Libraries:
  • If you are using one of our partner libraries, you will need to follow the procedures that particular library has for pick-up of library resources.
Pick up / drop off at the Sweet Home and Lebanon Centers:
  • You need to make an appointment to pick up or drop off materials at the Sweet Home and Lebanon Center. If you want to use this option to pick up resources, email libcirc@linnbenton.edu for assistance requesting the items (the options aren't available via our standard holds form).
  • To make an appointment at the Lebanon or Sweet Home Center, call 541-259-5801. The phone is answered Mon - Thurs 8:30 am - 4:30 pm.
Technology needs beyond this term
For ongoing access to technology, please contact the Roadrunner Resource Center, who may be able to connect you with community resources or LBCC emergency funds.
Central Point Pickup at Albany Campus
Place a Hold for Curbside Pickup
Library Takeout (from the original by Duke University Libraries)
Recoger & devolver materiales

Ofrecemos la recogida de libros y DVDs en el campus principal de Albany (Main Campus) y en el Benton Center. Para acceder a estos materiales, reserve el recurso desde su cuenta de la biblioteca. Se puede seleccionar otra biblioteca del Consorcio de Linn Libraries como su sitio de recogida. Le enviaremos un email cuando sus materiales estén listos en el sitio que ha seleccionado. Por favor, devuelva todos los accesorios (bolsa, cordón, ratón) que se prestaron con el equipo.

Recoger / Devolver materiales en el campus de Albany: 

  • Ubicación: El sitio central de recogida en la tienda principal del campus, o “Albany Campus Central Point Pickup” (Calapooia Center 119; se puede ver un mapa de esta ubicación en la parte inferior de esta página). Horario: 8:00am- 4:00pm lunes-jueves
  • La mayoría de los recursos de la biblioteca, excepto las computadoras portátiles, se pueden devolver en cualquier momento al depósito de libros fuera de la biblioteca del campus de Albany.
  • Para devolver una computadora portátil después de las 4:00 pm y los fines de semana: Vaya a la Oficina de Seguridad Pública (Red Cedar Hall 119). Llame al (541) 926-6855 antes de venir al campus.
  • La ubicación del campus y mapas.

Recoger / Devolver materiales en el Benton Center: 

  • Horario: 8:30am-5:00pm martes y miércoles 
  • Ubicación: Vaya a la puerta principal en el lado oeste del edificio y toque el timbre de la puerta. Si necesita hacer arreglos para recoger sus materiales otro día, llame a este número: (541)757-8944 x 5101.

Recoger / Devolver materiales en las bibliotecas compañeras del Condado Linn (Linn County Partner Libraries):

  • Si usted quiere recoger/devolver materiales en una de nuestras bibliotecas compañeras, necesitará seguir las políticas de esa biblioteca para la recogida/devolución de materiales. 

Recoger / Devolver materiales en el Sweet Home Center o el Lebanon Center:

  • Necesitará programar una cita para devolver materiales en el Sweet Home Center o el Lebanon Center. Si quiere escoger esta opción para recoger libros o DVDs, envíenos un email a (libcirc@linnbenton.edu) para obtener ayuda con el proceso de reservar estos materiales (estas opciones no están disponibles en nuestra formulación estándar para reservas.
  • Para programar una cita en el Lebanon Center o Sweet Home Center, llame a 541-259-5801. Atendemos el teléfono lunes- jueves 8:30 am- 4:30 pm.  
Necesidades tecnológicas después de este término
Para obtener el acceso continuo a la tecnología, póngase en contacto con el Roadrunner Resource Center. Un miembro del personal puede ayudarle a obtener recursos comunitarios o unos fondos de emergencia de LBCC.
Central Point Pickup at Albany Campus / El Sitio Central de Recogida
This map shows the central pickup location at the Albany Campus. 
Este mapa muestra la ubicación central de recogida en el campus de Albany.