COVID-19 / Remote Library Services Guide

All library services (reference services, research help, interlibrary loan of journal articles, ordering materials for the Library collection, etc.) are still available remotely. Most library resources are already available online through Find It.

Because the library building isn't open to the public, we offer pickup service at several locations.  Place a hold on books or DVDs several days in advance and you'll receive an email when they're available. If you would like assistance accessing these materials, please contact the Reference Desk at (541) 917-4645 or libref@linnbenton.edu.

See the other boxes and tabs on this page for more specific information about service hours, laptop and hotspot requests, and other services.

• Email: libref@linnbenton.edu
• Voicemail: (541)917-4645
• Text: (650)667-6620
• Chat: 24/7, but may be staffed by non-LBCC librarians

• Can I check out a book?
• Can I print out materials for class?
• Can I stream a video for my students?
• Can I study on campus?
• How can I return my library materials?
• How do I access course reserves?
• Is Zoom secure?
• When are my books due?

1. Fill out the Equipment Request Form.
2. Wait for a library employee to contact you (usually within two days, Monday-Friday) with information about pick-up. If you are not able to pickup the item, please let us know and we will discuss other options.
3. Bring your photo ID to the designated pickup location after you have been informed that the item is available. 
4. Return all equipment in working order by the end of this current term. Failure to return items or returning damaged items may result in being charged the full replacement cost, plus a $10 processing fee and accrued fines.

• Comcast's Internet Essentials - Free for 60 days for qualified low-income families. Call 1-855-846-8376 for English or 1-855-765-6995 for Spanish.
• Spectrum Broadband - Free for 60 days to households with a K-12 or college student who do not already have a Spectrum broadband subscription. Installation fees will be waived for these households as well. To enroll, call 1-844-488-8395

• Lifeline - a federal program that lowers the monthly cost of phone and internet. Eligible customers will get up to $9.25 toward their bill. You can only use Lifeline for either phone or internet, but not both.
• everyoneon.org - offers broadband service to income-eligible families (for example, those that qualify for free or reduced school lunch, or who live in public housing) at a cost of around $10-12 per month (varies from state-to-state).
• A more comprehensive up-to-date list of programs is available from National Digital Inclusion Alliance (NDIA).

• Computers with Causes - apply to receive a free computer
• PCs for People - offers refurbished low-cost computers that can be purchased online
• CTAC - Low-cost computers for people on public assistanc
• Free Geek - a Portland-based program that sells refurbished equipment online.
• everyoneon.org - Offers very low-cost laptops or desktops ($100-200).
• Alliance for Technology Refurbishing and Reuse (AFTRR) - has a map of non-profit refurbishers the US.
• OnIt Foundation - Another place to apply for a free computer, but must have a K-12 child

1. Llene el Formulario de solicitud de equipo.
2. Espere a que un empleado se ponga en contacto con usted (generalmente dentro de dos días, lunes- viernes:) para explicar el proceso de recoger materiales. Si usted no puede recoger sus préstamos, por favor avísenos y hablaremos de otras opciones. 
3. Después de que un empleado le avise que su equipo está disponible, lleve su identificación con foto a la ubicación de recogida designada. 
4. Devuelva todo el equipo en orden de trabajo al final del término actual. Si no se devuelve la computadora portátil o se devuelve una computadora portátil dañada, se puede cobrar el costo total de reemplazo más una tasa de procesamiento ($10) y multas acumuladas.

• Comcast’s Internet Essentials: Internet gratuito durante 60 días para las familias calificadas de bajos ingresos. Llame al 1-855-846-8376 para el inglés o 1-855-765-6995 para el español. 
• Spectrum Broadband: Internet gratuito durante 60 días para hogares con un estudiante que aún no tienen suscripción a una conexión de banda ancha de Spectrum. Se dispensan las tasas de instalación para hogares calificados. Para inscribirse en el programa, llame al 1-844-488-8395. 

• Lifeline: un programa federal que reduce el costo mensual de servicio de teléfono y bien de internet. Los clientes elegibles recibirán hasta $9.25 para su factura. Solo se puede usar Lifeline para el servicio de teléfono o de internet pero no para ambos. 
• everyoneon.org: ofrece servicio de banda ancha a las familias de ingresos calificados (por ejemplo, las familias que califican para almuerzos escolares gratuitos o a precios reducidos, o que viven en viviendas públicas) a un costo de aproximadamente $10-$12 al mes (varía de un estado a otro). 
• Una lista más comprensiva y actualizada de programas está disponible de la Alianza Nacional de Inclusión Digital (NDIA).

• Computers with Causes - llene una solicitud para recibir una computadora gratuita
• PCs for People - ofrece computadoras restauradas de bajo costo 
• CTAC - computadoras de bajo costo que se pueden comprar en línea (para personas que reciben asistencia pública) 
• Free Geek - un programa con sede en Portland que vende equipo restaurado en línea 
• everyoneon.org - ofrece computadoras portátiles y computadoras de escritorio de bajos costos ($100-$200)
• Alliance for Technology Refurbishing and Reuse (AFTRR) - tiene un mapa de restauradores sin fines de lucro en los Estados Unidos
• OnIt Foundation - otro lugar para solicitar una computadora gratis, pero se necesita tener un hijo en los grados K-12

We are offering pickup at the Albany (main) Campus and the Benton Center for books and DVDs. To access these materials, place a hold on the resource from your library account. You can also choose another library in the Linn Libraries Consortium as a pickup location.  You will be emailed when the items are available to pick up. Please return all accessories (bag, cord, mouse) that were checked out with equipment.  

Pick up / drop off at the Albany Campus:

• Location: Campus Store Central Point Pickup Location (Calapooia Center 119). Hours: 8:00am-4:00pm Monday-Thursday.
• Most library items, except laptops, can be returned anytime to the book drop outside the Albany Campus Library.
• To return a laptop after 4:00 pm and on weekends: Go to the Public Safety Office (Red Cedar Hall 119). Call (541) 926-6855 before you come to campus.
• Campus location and maps.

Pick up / drop off at the Benton Center:

• Hours: 8:30am-5:00pm Tuesday & Wednesday.
• Location: Go to the main door on the west side of the building and ring the doorbell. 
• If you need to make arrangements to pick-up on another day, call (541)757-8944 x5101.

• If you are using one of our partner libraries, you will need to follow the procedures that particular library has for pick-up of library resources.

Ofrecemos la recogida de libros y DVDs en el campus principal de Albany (Main Campus) y en el Benton Center. Para acceder a estos materiales, reserve el recurso desde su cuenta de la biblioteca. Se puede seleccionar otra biblioteca del Consorcio de Linn Libraries como su sitio de recogida. Le enviaremos un email cuando sus materiales estén listos en el sitio que ha seleccionado. Por favor, devuelva todos los accesorios (bolsa, cordón, ratón) que se prestaron con el equipo.

Recoger / Devolver materiales en el campus de Albany: 

• Ubicación: El sitio central de recogida en la tienda principal del campus, o “Albany Campus Central Point Pickup” (Calapooia Center 119; se puede ver un mapa de esta ubicación en la parte inferior de esta página). Horario: 8:00am- 4:00pm lunes-jueves
• La mayoría de los recursos de la biblioteca, excepto las computadoras portátiles, se pueden devolver en cualquier momento al depósito de libros fuera de la biblioteca del campus de Albany.
• Para devolver una computadora portátil después de las 4:00 pm y los fines de semana: Vaya a la Oficina de Seguridad Pública (Red Cedar Hall 119). Llame al (541) 926-6855 antes de venir al campus.
• La ubicación del campus y mapas.

Recoger / Devolver materiales en el Benton Center: 

• Horario: 8:30am-5:00pm martes y miércoles 
• Ubicación: Vaya a la puerta principal en el lado oeste del edificio y toque el timbre de la puerta. Si necesita hacer arreglos para recoger sus materiales otro día, llame a este número: (541)757-8944 x 5101.

Recoger / Devolver materiales en las bibliotecas compañeras del Condado Linn (Linn County Partner Libraries):

• Si usted quiere recoger/devolver materiales en una de nuestras bibliotecas compañeras, necesitará seguir las políticas de esa biblioteca para la recogida/devolución de materiales. 

Recoger / Devolver materiales en el Sweet Home Center o el Lebanon Center:

• Necesitará programar una cita para devolver materiales en el Sweet Home Center o el Lebanon Center. Si quiere escoger esta opción para recoger libros o DVDs, envíenos un email a (libcirc@linnbenton.edu) para obtener ayuda con el proceso de reservar estos materiales (estas opciones no están disponibles en nuestra formulación estándar para reservas.
• Para programar una cita en el Lebanon Center o Sweet Home Center, llame a 541-259-5801. Atendemos el teléfono lunes- jueves 8:30 am- 4:30 pm.